Tukaj vam pojasnjujemo, kako in zakaj obdelujemo osebne podatke in piškotke na naši spletni strani, ter vaše pravice in naše obveznosti do vas. Najpomembneje nam je, da pri nas dobite najboljšo izkušnjo in se hkrati počutite kot cenjena stranka. Ta politika se bo spreminjala in posodabljala z razvojem nove Splošne uredbe o varstvu podatkov (»GDPR«). Lahko se zgodi, da sami ugotovimo, da moramo nekaj izboljšati ali pojasniti. Če bomo izvedli pomembnejše spremembe, obljubljamo, da jih bomo objavili na primeren način.
Upravljavec osebnih podatkov
ProArt Group d.o.o. je odgovoren za obdelavo osebnih podatkov na tej spletni strani. To pomeni, da smo odgovorni za zagotavljanje naslednjega:
- Obveščenost: Vi kot obiskovalec boste obveščeni, zakaj in kako zbiramo vaše osebne podatke.
- Soglasje: Lahko se aktivno odločite za dovoljenje ali zavrnitev obdelave in shranjevanja vaših osebnih podatkov. Vaše podatke obdelujemo samo z vašim izrecnim soglasjem.
- Posodobitev: Svoje osebne podatke lahko kadar koli posodobite.
- Pravica do pozabe: Imate pravico biti »pozabljeni« iz našega sistema in zahtevati izbris vseh podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
- Dostop do podatkov: Razkrijemo vam lahko vse osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
- Prenosljivost podatkov: Lahko zahtevate izvoz svojih osebnih podatkov, na primer ob menjavi ponudnika.
- Varnost podatkov: Vaši osebni podatki so pri nas varni. Tretjim osebam jih ne posredujemo brez vašega obvestila in izrecnega soglasja o načinu in razlogu za delitev podatkov.
Osebni podatki in piškotki
Osebni podatki vključujejo vse, kar vas lahko osebno identificira: ime, naslov, davčno številko, e-pošto itd. Poleg osebnih podatkov obstajajo tudi piškotki. Piškotki so majhne datoteke, ki se pošljejo na vaš računalnik prek brskalnika (razen če ste piškotke onemogočili), ko obiščete spletno stran. Njihov namen je zbiranje informacij o tem, kako obiskovalec uporablja spletno stran, pogosto za zagotavljanje prilagojene vsebine.
Zakaj ProArt Group d.o.o. shranjuje vaše osebne podatke in piškotke?
- NUJNE FUNKCIJE: Imamo piškotke, ki so nujno potrebni za delovanje funkcij na spletni strani. Na primer, ti piškotki spremljajo, kaj ste dali v košarico.
- ZA ANALIZO: Nekateri piškotki nam služijo za merjenje in analizo delovanja naše spletne strani ter njenega obiska, da bi izboljšali uporabniško izkušnjo.
- ZA VAŠO IZKUŠNJO: Nekateri piškotki si zapomnijo vaše nastavitve (kot sta izbira države in jezika) in začasno shranijo dele strani med brskanjem, da se vse hitreje naloži. To izboljša vašo uporabniško izkušnjo.
- ZA TRŽENJE: Piškotke uporabljamo tudi za boljše in bolj relevantno oglaševanje. Pomagajo nam prikazovati stvari, ki vas zanimajo, in meriti uspešnost naših kampanj. Če nam med obiskom spletne strani pustite svoj e-poštni naslov, se piškotek poveže z vašim e-poštnim naslovom.
Kako ravnamo s piškotki?
Piškotke spremljamo z različnimi programi za sledenje v različne namene. V našem primeru želimo obiskovalcem ponuditi izkušnjo, prilagojeno naši ponudbi. Vaših podatkov ne bomo delili, prodajali, prenašali ali razkrivali, razen kot je navedeno v tej politiki ali če to zahteva sodna odločba oziroma imamo vaše izrecno soglasje, npr. za marketinške namene. To ne izključuje možnosti, da uporabljamo ponudnike, ki za nas obdelujejo podatke v skladu s pisnimi pogodbami in našimi navodili. Ponudnik, ki dostopa do vaših podatkov (npr. ko uporabljamo tretjo osebo za shranjevanje podatkov na strežniku), nima pravice uporabljati vaših podatkov v druge namene, razen kot je določeno v tej politiki.
Katere piškotke uporablja ProArt Group d.o.o.?
- Google Adwords: Piškotek se nastavi in uporablja piksel za sledenje vaši poti in izkušnji na naših spletnih straneh, da prilagodimo vsebino Google Adwords in optimiziramo oglaševanje na platformi Google Ads.
- Google Dynamic Remarketing: Uporablja se za remarketing.
- Facebook oglasi: Piškotek se nastavi, piksel pa uporablja za sledenje vaši poti in izkušnji na naših spletnih straneh, da prilagodimo vsebino oglaševanja na Facebooku in optimiziramo oglaševanje na Facebook platformah.
Opravljene obdelave
- Dostava (vključno z obvestili in kontakti glede dostave).
- Identifikacija in preverjanje starosti.
- Upravljanje plačili (vključno z analizo možnih plačilnih rešitev, ki lahko vključujejo preverjanje plačilne zgodovine in zbiranje podatkov o kreditni sposobnosti).
- Reševanje reklamacij in garancijskih zahtevkov.
Kategorije osebnih podatkov
- Ime: Vaše polno ime.
- Številka socialnega zavarovanja: Uporablja se za identifikacijo v določenih primerih.
- Kontaktni podatki: Vaš naslov, e-pošta in telefonska številka.
- Zgodovina valut: Informacije o valutah, ki jih uporabljate pri nakupu.
- Plačilni podatki: Podatki, potrebni za obdelavo vaših plačil.
- Podatki o nakupu: Informacije o naročenih izdelkih, vključno z dostavo na drug naslov, če je to primerno.
Upravljanje piškotkov
Shranjevanje piškotkov lahko preprečite in obstoječe piškotke izbrišete prek nastavitev svojega brskalnika. Postopek se razlikuje glede na brskalnik, zato priporočamo, da si ogledate razdelek za pomoč v vašem brskalniku za natančna navodila.
Posodobitev podatkov
Če želite posodobiti svoje osebne podatke, nas preprosto kontaktirajte. Če želite, da vam razkrijemo katere osebne podatke hranimo ali da vas 'pozabimo' v našem sistemu, nas kontaktirajte. Nato vam bomo čim prej posredovali vse shranjene podatke.
Podatki tretjih oseb
Vaši osebni podatki so pri nas varni. Ne prodajamo jih in jih ne izmenjujemo.
Varno plačilo
Plačilo se izvede po povzetju, z bančnim nakazilom ali s kartičnim plačilom. ProArt Group d.o.o. nima dostopa do podatkov vaše kartice.
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas, če imate vprašanja o osebnih podatkih in piškotkih.