ProArt Group d.o.o. posvećen je transparentnosti, kako u načinu na koji radimo, tako i u načinu na koji postupamo s informacijama koje prikupljamo o našim posjetiteljima. Ovdje ćemo vam reći kako i zašto obrađujemo osobne podatke i kolačiće na našoj web stranici, kao i vaša prava i naše obveze prema vama. Najvažnije nam je da kod nas dobijete najbolje iskustvo, a da se ujedno osjećate kao kupac. Ova će se politika mijenjati i ažurirati kako se razvija nova Uredba o zaštiti podataka ("GDPR"). Može se dogoditi da sami otkrijemo da moramo nešto poboljšati ili pojasniti. Budemo li radili značajnije promjene, obećavamo da ćemo to objaviti na primjeren način.
ProArt Group d.o.o. je odgovoran za obradu osobnih podataka na ovoj web stranici. To znači da smo mi odgovorni za osiguravanje sljedećeg:
Informiranost: Vi kao posjetitelj bit ćete svjesni zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke.
Odobrenje: Možete aktivno odlučiti odobriti ili odbiti obradu i pohranu vaših osobnih podataka. Vaše podatke obrađujemo samo uz vašu izričitu suglasnost.
Ažuriranje: Možete ažurirati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku.
Pravo na zaborav: Imate pravo biti "zaboravljeni" iz našeg sustava i zahtijevati brisanje svih podataka koje obrađujemo o vama.
Pristup podacima: Možemo vam otkriti sve osobne podatke koje pohranjujemo o vama.
Prenosivost podataka: Možete tražiti da izvezemo vaše osobne podatke kada, na primjer, mijenjate dobavljača.
Sigurnost podataka: Vaši osobni podaci su sigurni kod nas. Ne predajemo ih trećim stranama bez vaše obavijesti i izričitog pristanka o načinu i razlogu dijeljenja podataka.
Osobni podaci uključuju sve što vas može osobno identificirati; ime, adresa, matični broj, e-mail itd. Osim osobnih podataka postoje i kolačići. Kolačići su male datoteke koje se šalju na vaše računalo putem preglednika (osim ako niste isključili kolačiće) kada posjetite web stranicu. Njihova je funkcija prikupljanje informacija o tome kako posjetitelj koristi web stranicu, često kako bi mogli ponuditi prilagođeni sadržaj.
POTREBNE ZNAČAJKE: Imamo kolačiće koji su neophodni za rad funkcija na web stranici. Na primjer, oni su ti koji prate što ste stavili u košaricu.
ZA ANALIZU: Neki kolačići nam služe da bismo mogli mjeriti i analizirati rad naše web stranice i kako je naši korisnici koriste, kako bismo poboljšali iskustvo.
ZA VAŠE ISKUSTVO: Neki kolačići pamte vaše postavke (kao što je odabir zemlje i jezika) i privremeno spremaju dijelove stranice dok surfate uokolo, tako da se sve brže učitava. To čini vaše iskustvo mnogo boljim.
ZA MARKETING: Također koristimo kolačiće kako bismo vam pružili bolji, relevantniji marketing i oglase. Oni nam pomažu pokazati stvari koje vas zanimaju i izmjeriti izvedbu naših kampanja. Ako nam u bilo kojem trenutku ostavite svoju adresu e-pošte tijekom vašeg posjeta web stranici, kolačić se povezuje s vašom adresom e-pošte.
Kolačići se prate pomoću programa za praćenje, u različite svrhe. U našem slučaju, radi se o tome da posjetitelju ponudimo iskustvo po mjeri našeg asortimana. Nećemo dijeliti, prodavati, prenositi ili na drugi način otkriti vaše podatke uz ono što je navedeno u ovoj politici, ako nismo obvezni to učiniti kao rezultat sudske odluke ili ako smo dobili vaš pristanak na takvu podjelu, npr. u marketinške svrhe. To ne isključuje da možemo koristiti pružatelje koji obrađuju vaše podatke za naš račun u skladu s pisanim ugovorima i našim uputama. Dobavljač koji dobije pristup vašim podacima (npr. kada koristimo treću stranu za pohranjivanje podataka na poslužitelju), nema pravo koristiti vaše podatke u druge svrhe osim onih navedenih u ovoj politici.
Google Adwords: Kolačić se postavlja i piksel se koristi za praćenje vašeg putovanja i iskustva na našim web stranicama kako bismo prilagodili sadržaj Google Adwordsa i optimizirali oglašavanje na Google Ads platformi.
Google Dynamic Remarketing: Koristi se za remarketing.
Facebook oglasi: Postavlja se kolačić, a piksel se koristi za praćenje vašeg putovanja i iskustva na našim web stranicama kako bismo prilagodili sadržaj Facebook softvera za oglašavanje i optimizirali oglašavanje na Facebook platformama.
Dostava (uključujući obavijest i kontakte u vezi dostave).
Identifikacija i kontrola dobi.
Upravljanje plaćanjem (uključujući analizu mogućih rješenja plaćanja koja mogu uključivati provjeru povijesti plaćanja i prikupljanje podataka o kreditu).
Rješavanje reklamacijskih i jamstvenih pitanja.
Ime: Vaše puno ime.
Broj socijalnog osiguranja: Koristi se za identifikaciju u specifičnim slučajevima.
Podaci za kontakt: Vaša adresa, e-mail i broj telefona.
Povijest valuta: Informacije o valutama koje koristite pri kupovini.
Informacije o plaćanju: Podaci potrebni za obradu vaših plaćanja.
Podaci o kupnji: Informacije o naručenim artiklima, uključujući isporuku na drugu adresu ako je primjenjivo.
Možete spriječiti pohranjivanje kolačića i brisanje već pohranjenih kolačića putem postavki vašeg preglednika. Postupak se razlikuje ovisno o pregledniku koji koristite, stoga vas upućujemo na odjeljak za pomoć vašeg preglednika za detaljne upute.
Za ažuriranje Vaših osobnih podataka, trebate nas samo kontaktirati. Da bi se vaši podaci otkrili ili zaboravili. Želite li znati koje smo osobne podatke o vama pohranili ili želite da ih zaboravimo u našem sustavu, kontaktirajte nas. Zatim ćemo vam poslati sve podatke koje smo pohranili što je prije moguće.
Vaši osobni podaci kod nas su sigurni. Ne prodajemo niti razmjenjujemo vaše podatke.
Plaćanje se vrši pouzecem, virmanom ili karticnim plaćanjem. ProArt Group d.o.o. nema pristup podacima vaše kartice.
Kontaktirajte nas ako imate pitanja o osobnim podacima i kolačićima.
