V primeru upravičene reklamacije obvezno fotografirajte/posnemite izdelek in nas kontaktirajte v najkrajšem možnem času, da najdemo najustreznejšo rešitev. Upravičene reklamacije je mogoče upoštevati le pred nanosom lepila na izdelek in/ali pred namestitvijo izdelka na steno.

S podpisom potrdila o prejemu prejemnik pošiljke (ali druga oseba, pooblaščena za prevzem pošiljke) potrjuje, da je paket dostavljen nepoškodovan. V primeru vidne poškodbe paketa ob dostavi mora prejemnik pošiljke (ali druga pooblaščena oseba) paket fotografirati in zavrniti prevzem ter nam poslati pritožbo glede dostave (skupaj s fotografijo).

Montaža tapete vključena v ceno

Montaža tapet ni vključena v ceno. Če potrebujete pomoč pri montaži, nam sporočite lokacijo projekta in poslali vam bomo kontakt najbližjega profesionalnega polagalca tapet.

Lepilo vključeno v ceno

Lepilo in vsi potrebni premazi pridejo skupaj s tapetami in so vključeni v ceno.

Na naši spletni strani najdete kalkulator za izračun potrebne količine tapet. Vnesite dimenzije svojih sten in kalkulator vam bo pomagal določiti, koliko tapet morate naročiti. Dodajte najmanj 5 cm rezerve v širino in višino, če vaša stena ni povsem ravna.

Nudimo različne možnosti plačila, vključno z: Plačilo po povzetju: Plačate z gotovino ob prevzemu paketa. Plačilo s kartico: Plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami. Bančno nakazilo: Neposredno nakazilo na naš bančni račun podjetja.

Dostava tapet je brezplačna za območje Hrvaške in Slovenije. Čas dobave je odvisen od vaše lokacije, običajno pa traja med 4 in 6 delovnih dni.

Da, ponujamo prilagoditev dizajna vašim specifičnim željam. Kontaktirajte našo podporo uporabnikom, da skupaj pripravimo rešitev za vaš prostor.

Uporabljamo le materiale, ki zagotavljajo dolgotrajnost in obstojnost barv. Naše tapete so izdelane iz okolju prijaznih materialov, varnih za vaš dom.

Tapete so izdelane iz steklenih vlaken in skupaj z lepilom ter premazom tvorijo vodoodporen sistem, kar pomeni, da jih je mogoče čistiti s krpo/gobo in blagim milom.

Za namestitev vaših novih Tapeta mora biti površina stene gladka, čista, suha in trdna.

Pomoč

Pogosta vprašanja.

Vsa najpogostejša vprašanja — o materialih, meritvah, montaži, dostavi in negi. Ne najdete odgovora? Pišite nam neposredno.

Reklamacija

V primeru upravičene reklamacije obvezno fotografirajte/posnemite izdelek in nas kontaktirajte v najkrajšem možnem času, da najdemo najustreznejšo rešitev. Upravičene reklamacije je mogoče upoštevati le pred nanosom lepila na izdelek in/ali pred namestitvijo izdelka na steno.
Poškodovan paket

S podpisom potrdila o prejemu prejemnik pošiljke (ali druga oseba, pooblaščena za prevzem pošiljke) potrjuje, da je paket dostavljen nepoškodovan. V primeru vidne poškodbe paketa ob dostavi mora prejemnik pošiljke (ali druga pooblaščena oseba) paket fotografirati in zavrniti prevzem ter nam poslati pritožbo glede dostave (skupaj s fotografijo).
Montaža tapete vključena v ceno

Montaža tapet ni vključena v ceno. Če potrebujete pomoč pri montaži, nam sporočite lokacijo projekta in poslali vam bomo kontakt najbližjega profesionalnega polagalca tapet.
Lepilo vključeno v ceno

Lepilo in vsi potrebni premazi pridejo skupaj s tapetami in so vključeni v ceno.
Koliko tapet

Na naši spletni strani najdete kalkulator za izračun potrebne količine tapet. Vnesite dimenzije svojih sten in kalkulator vam bo pomagal določiti, koliko tapet morate naročiti. Dodajte najmanj 5 cm rezerve v širino in višino, če vaša stena ni povsem ravna.
Možnosti plačila

Nudimo različne možnosti plačila, vključno z: Plačilo po povzetju: Plačate z gotovino ob prevzemu paketa. Plačilo s kartico: Plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami. Bančno nakazilo: Neposredno nakazilo na naš bančni račun podjetja.
Dostava

Dostava tapet je brezplačna za območje Hrvaške in Slovenije. Čas dobave je odvisen od vaše lokacije, običajno pa traja med 4 in 6 delovnih dni.
Tapete po meri

Da, ponujamo prilagoditev dizajna vašim specifičnim željam. Kontaktirajte našo podporo uporabnikom, da skupaj pripravimo rešitev za vaš prostor.
Materiali tapet

Uporabljamo le materiale, ki zagotavljajo dolgotrajnost in obstojnost barv. Naše tapete so izdelane iz okolju prijaznih materialov, varnih za vaš dom.
Vzdrževanje tapet

Tapete so izdelane iz steklenih vlaken in skupaj z lepilom ter premazom tvorijo vodoodporen sistem, kar pomeni, da jih je mogoče čistiti s krpo/gobo in blagim milom.
Priprava stene

Za namestitev vaših novih Tapeta mora biti površina stene gladka, čista, suha in trdna.

Niste našli odgovora?

Pišite nam neposredno — v enem delovnem dnevu prejmete strokoven nasvet za vašo steno.