Potrditev naročila
Ko prejmemo vaše naročilo, vam bomo poslali potrditveni e-mail z informacijami o vašem naročilu. Vedno preverite potrditev naročila, da se prepričate, da je vse pravilno. Če imate kakršnakoli vprašanja ali dvome, nemudoma kontaktirajte našo službo za pomoč uporabnikom. Shranite potrditev naročila, ki vključuje številko vašega naročila, za primer, če nas morate kontaktirati. Če želite preklicati ali spremeniti naročilo, čim prej kontaktirajte našo službo za pomoč uporabnikom.
Način dostave in roki dostave
- GLS
- Čas dostave: 3–4 delovne dni, odvisno od vaše lokacije.
- Način dostave: Vaše naročilo bo dostavljeno neposredno na vaš domači naslov ali poslovni prostor znotraj vaše države.
- Stroški dostave: Cena dostave je 9,99 €.
Načini plačila
Nudimo vam več možnosti plačila, da vam olajšamo nakup:
- Plačilo po povzetju: Plačajte z gotovino ob prevzemu naročila.
- Bančno nakazilo: Plačilo preko bančnega nakazila.
- Plačilo s kartico: Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice.
Vračila in reklamacije
Vsi naši izdelki imajo enoletno garancijo in triletno pravico do pritožbe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Garancija velja znotraj Slovenije.
Garancija izdelka pokriva
- Začetne napake, prisotne v izdelku po dostavi.
- Okvarjene ali poškodovane izdelke ob prejemu lahko vrnete, mi pa jih bomo brezplačno zamenjali.
Opombe
- Garancija ne krije dodatne stroške, ki lahko nastanejo zaradi poškodovanega ali okvarjenega izdelka, kot so dodatno delo, materiali ali podobno.
- Kupec je odgovoren za pregled izdelka pred namestitvijo. Ne povračamo stroškov za napačno montažo.
Reševanje sporov
- V primeru sporov bomo upoštevali priporočila Komisije za pritožbe javnosti.
Kontakt za vračila ali reklamacije: help@tapeta.hr
Varstvo osebnih podatkov
Z oddajo naročila soglašate, da ProArt Group d.o.o. shranjuje in uporablja informacije o vaših nakupih ter kontaktne podatke, ki jih navedete. Ti podatki se shranjujejo in uporabljajo za izpolnitev naših obveznosti do vas, boljše razumevanje vaših potreb kot kupca ter zagotavljanje boljše storitve.
Uporaba podatkov
- Vaši podatki se shranjujejo in uporabljajo v informativne in marketinške namene.
- ProArt Group d.o.o. lahko uporablja vaše osebne podatke za kontaktiranje prek e-pošte, SMS-a ali klasične pošte z novicami, razen če ste temu pisno nasprotovali.
Varnost podatkov
- Z vašimi osebnimi podatki ravnamo z največjo skrbnostjo in zagotavljamo, da jih uporablja izključno ProArt Group d.o.o.
- ProArt Group d.o.o. vaših kontaktnih podatkov ne bo posredoval brez vašega soglasja, razen če to zahteva zakon, je nujno za izvedbo vašega naročila ali za zaščito pravic in premoženja podjetja.
Varnost plačila
Ponuja se varno kartično plačilo z vsemi glavnimi kreditnimi in debetnimi karticami v sodelovanju s ponudnikom plačilnih storitev Stripe. ProArt Group d.o.o. nikoli ne obdeluje ali shranjuje podatkov o karticah. Več informacij najdete na spletni strani Stripe.
Informacije o piškotkih
Ta spletna stran uporablja tako imenovan sejni piškotek za sledenje uporabnikom, da strežnik ne bi zamenjal košaric in podobnega. To ni trajni piškotek, ampak temelji na seji in se izbriše takoj po obisku. Piškotek ne shranjuje nobenih uporabniških podatkov.